Za težave, ki so opisane v obvestilu z dne 5.5.2017, objavljamo boljšo rešitev, ki jo lahko namestijo tudi navadni uporabniki in je ne pokvarijo posodobitve sistema Windows. Opis rešitve se nahaja v teh navodilih. Za pomoč lahko pokličete na Enotni kontaktni center (EKC) 080 2002 ali 01 478 8590 od ponedeljka do petka od 08:00 do 22:00 ali pišete na ekc@gov.si.