Na Ministrstvu za javno upravo smo problematiko oz. težavo, ki se nanaša na sistem SI-PASS nemudoma raziskali ter napako v sistemu že odpravili.
Zaradi velikega števila novih uporabniških računov in uporabnikov, ki se istočasno prijavljajo v storitev SI-PASS, je prišlo do napake pri programski knjižnici, ki se privzeto uporablja v programskem paketu Java. Napako smo nemudoma odpravili z namestitvijo varnostnega popravka.
Uporabnikom se za morebitne težave opravičujemo ter se jim hkrati zahvaljujemo, da so nas nanjo opozorili. Ministrstvo za javno upravo bo izvedlo tudi vse potrebne ukrepe z vidika zagotavljanja informacijske varnosti ter obvestilo vse uporabnike, pri katerih je zaradi navedene napake morebiti prišlo do težav pri prijavi v storitev SI-PASS.